Application : Lacrique
Éditeur : Molpy Consulting
Dernière mise à jour : 04 mars 2026
1) Comment demander la suppression de votre compte
Pour demander la suppression de votre compte Lacrique, vous avez deux options :
- Depuis l’application : allez dans Profil → Confidentialité / Données → Supprimer mon compte (si disponible).
- Par email : envoyez votre demande à contact@molpyconsulting.fr.
Pour traiter votre demande rapidement, merci d’indiquer :
- l’adresse email utilisée sur Lacrique (ou le numéro de téléphone si utilisé)
- votre rôle : Pêcheur ou Consommateur
- la mention :
SUPPRESSION COMPTE LACRIQUE
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons demander une vérification d’identité simple (ex : confirmation par email/SMS) afin d’éviter toute suppression frauduleuse.
2) Suppression d’une partie de vos données sans supprimer le compte
Vous pouvez également demander la suppression de certaines données uniquement (sans supprimer votre compte), par email à contact@molpyconsulting.fr.
Exemples : suppression d’une adresse, d’un historique non nécessaire, d’une photo, etc.
3) Quelles données sont supprimées
Lors d’une suppression de compte, nous supprimons ou anonymisons, dans la mesure du possible :
- vos informations de profil (nom, prénom, téléphone, email, photo si applicable)
- vos adresses enregistrées (livraison / retrait)
- vos préférences et paramètres liés au compte
- pour les pêcheurs : informations de vitrine/activité (selon obligations légales, voir section 4)
Données bancaires : Lacrique ne stocke pas vos données de carte bancaire. Les paiements par carte sont traités par Stripe.
4) Données pouvant être conservées (obligations légales / sécurité)
Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales, comptables ou de sécurité, pendant une durée limitée :
- certaines informations liées aux transactions (ex : facturation, lutte contre la fraude, obligations comptables)
- journaux techniques et éléments de sécurité (ex : accès, détection d’abus), pour une durée limitée
Lorsque ces données doivent être conservées, elles sont limitées au strict nécessaire et protégées.
5) Délais de traitement
- Accusé de réception : sous 72 heures ouvrées
- Traitement : généralement sous 30 jours
Dans certains cas (ex : vérification, obligations légales), le délai peut être légèrement prolongé.
6) Contact
Molpy Consulting
Email : contact@molpyconsulting.fr
Objet conseillé : SUPPRESSION COMPTE LACRIQUE
Cette page est publiée pour répondre aux exigences Google Play concernant la suppression de compte et des données associées.